Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE — MOVÉNA

APERÇU

Bienvenue chez Movéna. Les termes "nous", "notre" et "nos" désignent Movéna. Movéna exploite la boutique et le site web xn--movna-dsa.com, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les "Services"). Movéna utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer les Services.

Les conditions générales ci-dessous décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services. En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions d'utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.

ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays de résidence. Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte.

ARTICLE 2 - NOS PRODUITS

Nous avons tout mis en œuvre pour présenter fidèlement nos produits sur notre boutique en ligne. Les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche sur votre écran en raison des paramètres de votre appareil. Les dimensions des produits sont mesurées manuellement — une marge d'erreur de 1 à 2 cm est à prévoir. Nous ne garantissons pas que la qualité des produits répondra à toutes vos attentes. Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion.

ARTICLE 3 - COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Movéna se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Votre commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation écrite de Movéna. Les guides numériques inclus dans votre commande sont livrés par email après confirmation de paiement et sont accessibles immédiatement après réception. Vos achats sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement. Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale.

ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION

Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans l'e-mail de confirmation. TVA non applicable — article 293B du CGI. Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour pour tous les achats effectués sur notre boutique.

ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h après confirmation du paiement. La livraison est estimée entre 7 et 11 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis. Movéna décline toute responsabilité pour les retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement échappant à notre contrôle. Dès que les produits sont remis au transporteur, les risques de perte vous sont transférés.

ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Nos Services, y compris la marque Movéna, les textes, images, graphiques, vidéos et contenus audio, sont la propriété exclusive de Movéna. Ils sont protégés par les lois françaises et européennes sur les droits d'auteur et la propriété intellectuelle. Vous n'êtes pas autorisé(e) à reproduire, distribuer, modifier ou exploiter tout contenu présent sur les Services sans notre accord écrit préalable.

ARTICLE 7 - OUTILS OPTIONNELS

Vous pouvez être amené(e) à utiliser des outils proposés par des tiers dans le cadre des Services. Nous déclinons toute responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils tiers. L'utilisation de ces outils se fait sous votre entière responsabilité.

ARTICLE 8 - LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web tiers. Nous déclinons toute responsabilité en cas de préjudice lié à votre accès à ces sites tiers. Toute réclamation concernant des produits ou services tiers doit être adressée directement au tiers concerné.

ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY

Movéna est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Toute vente effectuée dans notre boutique est réalisée directement avec Movéna. En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Movéna.

ARTICLE 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique.

ARTICLE 11 - RETOURS D'EXPÉRIENCE

Si vous soumettez des avis, suggestions ou retours d'expérience, vous nous accordez une licence pour les utiliser à des fins d'amélioration de nos Services. Vous êtes seul(e) responsable de l'exactitude de vos retours d'expérience.

ARTICLE 12 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission dans nos contenus, prix ou descriptions de produits à tout moment et sans préavis.

ARTICLE 13 - UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez accéder aux Services qu'à des fins licites. Il vous est strictement interdit d'utiliser les Services à des fins illicites, de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Movéna, de transmettre des informations fausses ou trompeuses, ou d'adopter tout comportement susceptible de nuire à Movéna ou à ses utilisateurs.

ARTICLE 14 - RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit de résilier votre accès aux Services à tout moment et sans préavis si nous déterminons que vous avez violé les présentes Conditions.

ARTICLE 15 - EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services et tous les produits proposés sont fournis "en l'état" et "selon disponibilité", sans aucune garantie expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que votre utilisation des Services sera ininterrompue, sécurisée ou exempte d'erreurs.

ARTICLE 16 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale autorisée par la loi française, Movéna ne pourra être tenu responsable de tout préjudice direct, indirect, accessoire ou consécutif découlant de votre utilisation des Services ou de tout produit obtenu via les Services.

ARTICLE 17 - INDEMNISATION

Vous vous engagez à indemniser Movéna pour toute perte, dommage ou réclamation résultant de votre manquement aux présentes Conditions d'utilisation ou de votre violation d'une loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 18 - MÉDIATION

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, Movéna propose un dispositif de médiation de la consommation. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons. Les coordonnées du médiateur compétent vous seront communiquées sur simple demande à support.movena@outlook.fr.

ARTICLE 19 - LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

ARTICLE 20 - MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment en publiant les modifications sur notre site. Votre utilisation continue des Services après publication des modifications vaut acceptation de celles-ci.

ARTICLE 21 - COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions, contactez-nous à support.movena@outlook.fr.